ОБЩИ УСЛОВИЯ
за покупко – продажба
чрез електронен магазин: www.palimpsest.bg
Настоящите Общи условия уреждат реда и условията за покупко – продажби на стоки и услуги чрез електронен магазин www.palimpsest.bg;
СТРАНИ
Доставчик на стоките и услугите, предлагани чрез електронен магазин www.palimpsest.bg е: „ЕТ Отилие – Людмила Костова”;
Клиент – всяко пълнолетно физическо лице или юридическо лице, направило заявка за покупка чрез електронен магазин www.palimpsest.bg, която заявка е приета и потвърдена от Доставчика по начин, указан по – долу в настоящите Общи условия.
В случай на спор чия е волята за обвързване с настоящите общи условия, за страна по договора като клиент /купувач/ ще се счита лицето, заплатило продажната цена на заявената стока и/ или услуга.
ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ
- В изпълнение на законодателството на Република България, Доставчикът предоставя на клиента следната информация:
- наименование на Доставчика: „ЕТ Отилие – Людмила Костова ” ЕООД;
- седалище и адрес на управление на Доставчика: гр. София, ул. „Поручик Христо Топракчиев“ 11, ет. 3, офис 18;
- адрес за кореспонденция и отправяне на жалби от потребители: гр. София, ул. „Поручик Христо Топракчиев“ 11, ет. 3, офис 18, тел: +359 899 58 87 35, E – mail: otilie75@gmail.com;
Надзорни органи:
- Комисия за защита на личните данни: адрес: град София, ул.“Иван Евстатиев Гешов“ № 15, тел: (02) 940 20 46, факс: (02) 940 36 40, E – mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg, Уеб сайт: www.cpdp.bg;
- Комисия за защита на потребителите: адрес: град София, пл.“Славейков“ № 4А, ет.3, 4, 6, тел: (02) 980 2524, факс: (02) 988 42 18, гореща линия: 0700 111 22, Уеб сайт: www.kzp.bg;
- Комисия за защита на конкуренцията: град София, бул.“Витоша“ № 18, тел: (02) 935 61 13, факс: (02) 980 73 15, Уеб сайт: www.cpc.bg;
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
- Доставчикът предоставя възможност за закупуване на предлаганите от него стоки и услуги чрез електронен магазин: www.palimpsest.bg; Покупката на предлаганите стоки и услуги става чрез изпращане на заявка от Клиента до Доставчика и заплащане на съответната продажна цена на заявените стоки /услуги/.
- Договорът за покупко – продажба между клиента и доставчика се счита за сключен в момента, в който Доставчикът потвърди направената от Клиента заявка чрез изпращане на изрично съобщение на посочения от Клиента E – mail или чрез уведомяване на посочения телефон за контакт.
- 4. Продуктите, които се предлагат на електронния магазин са описани посредством каталожен номер.
ЗАЯВКА ЗА ПОКУПКА
- Клиентът подава заявка за покупка чрез попълване на електронна форма, публикувана на www.palimpsest.bg; В заявката клиентът задължително следва да посочи пълни имена, точен адрес за доставка, И – мейл, телефон за контакт; Клиентът се задължава да предостави верни и актуални данни;
С извършване на заявката, Клиентът изрично се съгласява с настоящите Общи условия, чрез натискане на бутон „съгласен съм с Общите условия”, чрез което Клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис. За изрично съгласие на Клиента с настоящите Общи условия ще се счита и самото изпращане на заявка за покупка до Доставчика.
- За всяка заявена стока/ услуга се счита че има сключен отделен договор за покупко – продажба между Доставчика и Клиента, независимо от това, че с една заявка клиентът е заявил повече от една стока/ услуга.
- Доставчикът не гарантира наличността на всички заявени от Клиента артикули. В случай, че заявката на клиента съдържа артикули, които не са налични, то Доставчикът в 3 дневен срок от получаване на заявката уведомява клиента за неналичните артикули като му съобщава на посочен от него E – mail или телефон евентуален срок за доставка. Ако Клиентът не е съгласен с дадения от Доставчика срок за доставка на неналичните артикули, то той може да се откаже от покупката им.
- В 3 дневен срок от получаване на заявката, Доставчикът уведомява Клиента на посочен от него E – mail или телефон, дали приема заявката и относно кои стоки/услуги, както и в какъв срок може да я изпълни. С приемането на заявката от Доставчика, се счита че Договорът за покупко – продажба между Доставчика и Клиента е сключен. Собствеността върху заявените стоки преминава в патримониума на Клиента в момента, в който заплати цялата им продажна цена на Доставчика.
ДОСТАВКА
- Доставката на заявените от Клиента артикули се извършва в работни дни чрез услугите на куриерска фирма и е за сметка на Клиента.
- В случай, че посоченият от Клиента адрес за доставка се окаже непълен или грешен, то заявката ще се счита за невалидна и за Доставчика не възниква задължение за нейното изпълнение. Заявката е невалидна и при непълни или неверни E – mail и/или телефон за контакт, оставени от Клиента.
Доставчикът си запазва правото да откаже доставка на потвърдена заявка, в случай, че се окаже, че доставката е обективно затруднена поради отказ на куриерската фирма да извърши доставката.
- В случай, че Клиентът не бъде намерен на посочения от него адрес за доставка или не бъде осигурен достъп до адреса, то Доставчикът се освобождава от задължението си да предаде стоката и заявката ще се счита за невалидна.
- Заплащането на заявените стоки ще става чрез наложен платеж. Стоката се предава на Клиента или посочено от него лице само след заплащане на сумата по наложния платеж в български лева.
- Стоката се предава на Клиента или посочено от него лице. В случай че стоката ще бъде получена от лице, различно от Клиента, то в заявката си Клиентът следва да посочи кое е това лице.
ЦЕНИ
- Цените на стоките и услугите в електронния магазин са в български лева с включен ДДС. Всяка посочена цена е за еденично количество и не включва разноските по доставката. Доставчикът си запазва правото да променя по всяко време обявените цени.
РЕКЛАМАЦИИ
- Рекламации на закупени чрез електронния магазин стоки се извършват по реда на Закона за защита на потребителите.
- Клиентът е длъжен да прегледа стоката незабавно – в момента на получаването й. В случай, че констатира явни недостатъци, Клиентът следва веднага да уведоми за това лицето, осъществяващо доставката. Съставя се констативен протокол с подробно описание на явните недостатъци, като протоколът се подписва от Клиента и представителя на куриерската фирма.
ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
ПО РЕДА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
- Клиентът, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има правото по чл.55, ал.1 от същия закон, а именно: потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочи причина, да се откаже от сключения договор в срок от 15 работни дни от датата на получаване на стоката. Потребителят няма право на отказ от договора в случаите, изброени в чл.55, ал.2 от Закона за защита на потребителите.
- Клиентът може да упражни правото си по т.17 от настоящите Общи условия чрез изрично писмено изявление до Доставчика на адрес, посочен по – горе. Доставчикът е длъжен да възстанови на Клиента /потребителя/ в пълен размер заплатените от него суми не по – късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор.
В случай на отказ от договора, Потребителят е длъжен да съхранява получените от Доставчика стоки, тяхното качество и безопасност, както и да ги върне за своя сметка на Доставчика. Върнатите стоки следва да са с ненарушена цялост на опаковката, без наранявания и каквито и да било повреди.
- Доставчикът полага дължимата грижа за защита на личните данни на Клиентните, станали му известни при упражняване на дейността, регламентирана в настоящите Общи условия.
Разкриване на лични данни е възможно само в случайте, изрично предвидени в законодателството на Република България.
- Доставчикът не гарантира, че достъпът до електронния магазин ще бъде непрекъсваем.
- За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага законодателството на Република България.
Доставчикът си запазва правото да извършва промени в Общите условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта на електронния магазин.
Настоящите Общи условия влизат в сила на 07.02.2020 г.
